合肥客运段配便携小夜灯：长三角铁路暖心服务护航春运高峰

2月6日，长三角铁路运送旅客达272.1万人次;而2月7日，春运伊始便迎来了首个周末的客流高峰，预计当日发送旅客量将达到303万人次。

随着春运与周末的完美叠加，长三角地区的铁路客流量显著增长，迎来了今年的首波出行高峰期。为了应对这一情况，长三角铁路部门今天采取了一系列措施，加大了对上海、南京、杭州、合肥、宁波等关键城市以及高峰时段的运力投放。具体措施包括计划增开旅客列车232列，其中直通旅客列车135列，管内旅客列车97列。此外，还将对83列动车组列车实施重联运行，以增强运力。同时，增开的列车将覆盖东北、云贵、川渝、湖北、湖南等多个地区，为广大旅客提供更加便捷的出行选择。

为应对春运客流高峰，上铁集团持续优化服务保障举措。苏州站在进站口设置爱心、急客通道，为老幼病残孕等重点旅客、距离开车时间不足15分钟的急客提供优先验证、优先安检服务;启动“轻装行”服务，旅客可在12306手机App或者小程序预约办理轻装行“站到门”“门到站”业务，减轻携带大件行李负担，同时联合苏州大学附属第二医院在车站增设医疗救助点，积极应对旅客突发疾病等情况，全力保障旅客出行安全。

合肥客运段关怀老年及特殊需求旅客，全面升级普速列车“便民服务箱”，增配老花镜、放大镜、针线包等物品，并为行动不便的重点旅客配备便携小夜灯和服务呼叫器;在高铁及普速列车特定区域设置“书香列车”趣味角，配备儿童读物与益智拼图、磁吸七巧板等玩具，有效缓解小旅客长途乘车的焦虑情绪。

南京客运段全面升级“紫金号”G66品牌列车服务，通过客管系统、座椅扶手二维码等数字化手段提升服务效率、快速响应旅客需求;增设纸质折叠手机支架、“三宝包”等便民物品，为旅客出行提供便利;举办文化展演丰富旅客返乡旅途体验，征集旅客乘车体验反馈，持续打磨服务细节、精进服务品质，全力做好春运服务保障工作。

铁路部门温馨提醒，当前铁路客流量持续保持在较高水平，尤其在部分地区，旅客出行需求尤为集中。同时，受寒潮天气影响，预计2月7日至8日，安徽南部、浙江北部等部分地区将出现雨雪天气。为确保广大旅客的出行安全与便捷，请密切关注出行服务信息和天气变化动态。出行当天，建议您适当提前出发，为市区交通、进站安检等环节预留充足时间。此外，请注意防范道路湿滑、积雪结冰等安全风险，合理安排您的行程，确保旅途平安顺利。