培训700余人、检查1400户次：泾县三措并举提升旅游从业者素质与监管效能

近期，泾县市场监督管理局将提高旅游从业者素质作为重点，全面安排并稳步推进专项活动，已取得显著阶段性成果。

聚焦职业能力提升。紧扣行业需求，围绕食品安全、明码标价、服务规范等核心内容，组织开展餐饮、购物等重点行业专题培训18场，覆盖从业人员700余人。同步开展“微笑泾县”全民打卡、“送法送技下基层”等主题宣传，积极普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，切实增强从业人员法治意识和诚信经营理念。

为了全面提升监管效能，我们集中力量加强对餐饮单位、旅游购物等关键场所的监管。截至目前，已对1400余户经营主体进行了全面检查。针对食品安全、价格违法行为等重大问题，我们依法立案查处了15起案件，并对282个标价不规范的问题进行了责令整改。通过这些措施，我们有效地形成了监管的震慑力，进一步促进了市场秩序的持续优化和向好发展。

为确保服务质量持续提升，我们正全力推进“明厨亮灶”工程，目前已覆盖餐饮单位204家，让消费者能够直观了解食品加工过程。同时，我们建立了“你呼我应”投诉快速响应机制，确保260余家餐饮单位接入，以便及时响应和处理消费者的反馈。此外，在重点景区设立了14个消费维权服务站，进一步增强了游客的权益保障。我们还推动64家商户承诺实施“线下无理由退货”政策，旨在实现消费纠纷的快速高效化解。通过这些措施，我们不仅提升了游客的满意度和获得感，也为构建和谐消费环境打下了坚实基础。