适应现代国际旅游城市需要

黄山市文行创建单位开展行风整治

    黄山日报9月2日讯（记者 王翠竹）日前，黄山市创建文明行业活动指导委员会制定下发《黄山市文行创建单位（窗口）行风整治工作方案》，全面部署市文行创建单位的各项工作，打造适应现代国际旅游城市需要的文明窗口单位。

　　据了解，此次文行创建单位行风整治的对象为全市文行创建单位（窗口），将在9月至12月分自查自纠、检查督查、整改提高三阶段对包括文行创建单位开展文明创建活动情况特别是行风评议、群众满意度、群众投诉情况，以及窗口单位员工服务质量，员工文明举止和服务环境等进行行风整治。各行业单位的不规范服务，违规收费，不作为、乱作为，利用部门特有的优势吃拿卡要，以及不履行告知义务，服务态度差是本次整治重点，有上述行为者将受到严肃整治。

　　为更好地提高文行创建单位服务水平，改善服务环境，规范行业行为，提高群众满意度，市文行委还要求，行风整治工作做到三结合，即行风整治与落实纠风工作责任制结合起来，各单位按照谁主管、谁负责的原则，落实纠风工作责任制，做到一把手负总责；把查摆问题与落实整改结合起来，各单位通过深入广泛的动员教育，认真查找存在的突出问题。对查找出来的问题，制定整改措施，一项一项落实整改，坚持群众反映的问题没有澄清不放过，重要问题没有查纠结果不放过，整改措施不到位不放过；把加强教育与加大宣传结合起来，加强对职工的教育，大力开展树立社会主义荣辱观和“满意在黄山，满意在岗位”教育活动，提高广大职工爱岗敬业的职业道德水平。