徽州区旅游局以文明创建为抓手 优化旅游环境

    黄山新闻网6月28日讯 今年以来，徽州区组织多个职能部门联合采取有效措施，着力为游客打造一个和谐的旅游环境，确保旅游市场有序、安全、文明。

    一是领导重视。鉴于人事变动和工作需要，最近，对区旅游行业精神文明创建工作领导小组进行了调整，由一把手亲任组长，并把4A景区开发公司纳入领导小组成员单位，充实了创建力量，同时结合实际，制定出台了2008年全区旅游行业精神文明创建工作实施方案，从组织和机制上保障了我区文明创建工作。

    二是互动有力。各景区（点）、主要宾馆、酒店普遍开展了“迎奥运、讲卫生、讲文明、树新风”系列活动。我局先后组织20余人次走向街头、下到企（事）业，开展文明创建、卫生整治，参与指导和督查工作；唐模、呈坎等4A景区，组织力量先后对水圳、水街、水渠、水沟开展大规模清淤、除草、保洁和绿化苗木补植，更换环保垃圾设施，更换制作了与景区相匹配的古色古香的景区标识牌。唐模景区与镇政府联手开展了乱搭乱建清理，还投入2万余元新建垃圾环保处理房一座，呈坎景区投入十余万元，配备了环境安全电子监控系统，同时配置并每天播放古典音乐，增加游客娱悦视听效果。潜口民宅景区则以打造一台高质量民俗节目，展示传统徽州手工雕刻风采为主题的徽文化展示活动为契机，把更多的文明元素引入景区宣传。丰富游人视听。

    三是情系灾区。在全行业开展献爱心活动，获悉四川大地震消息后的第二天，在没有上级指令的情况下，我局立即拟定了向四川灾区献爱心的募捐通知下发到区内各旅游企（事）业单位，局机关干部职工及区内旅游行业各单位闻风而动，慷慨解难，纷纷向灾区人民献爱心。到目前，我区旅游行业已捐献善款和缴纳特别党费总计55918元人民币。充分展现了旅游行业人“一方有难、八方支援”的文明素养。

    四是文明先行。各景区（点）、主要宾馆、酒店对导游、讲解员、服务员普遍开展了文明用语、礼貌接待、优质服务活动，统一着装、配证上岗，规范文明服务、文明接待行为。华商山庄以迎“五一”、 “迎徽商大会”、“迎奥运火炬传递”为契机开展全员文明服务大练兵，制定方案，开展全员培训和环境大整治，消灭卫生死角、配置7台红外线监控设备，24小时监控。确保了国际徽商大会及火炬传递接待的万无一失，受到业内好评，进一步提高了徽州对外接待窗口的文明形象，营造了优良的旅游接待环境。