平凡的岗位 不平凡的人生

——记市邮政局职工、安徽省劳动模范张世明

    “小张以前到我们这里来收货，服务周到，我们有些地方不懂,他总是耐心给我们解释清楚，货物交给他，我们放心。”尽管已经好几年没有业务往来了，但黄山茶叶城的经营户俞进谷始终给予市邮政局职工、安徽省劳动模范张世明很高评价。

　　从参加工作的第一天起，张世明就立志要在邮政投递这一平凡的岗位上，干出一番不平凡的业绩。时光如梭，岁月无痕，一晃就是20年，他把自己浓浓的情、深深的爱都毫无保留地奉献给了邮政事业，并用他那吃苦耐劳的拼搏精神、兢兢业业的工作态度、不畏艰难的意志品格和默默耕耘的辛勤汗水精心浇灌着他所热爱的事业之花。

　　在速递公司特快专递投递员这一岗位8年，张世明累计投递特快专递邮件16万余件，累计行程14.6万公里，无一次用户投诉，无一次邮件处理差错，在公司的揽收业务中，他个人完成的揽收收入逐年递增，8年内共上门揽收特快邮件57312件，实现收入累计达220.6万元；投送特快，他一贯认真负责，一丝不苟。2001年8月，有三封高校录取通知书，地址是本市某校补习班的，投递时，该补习班的老师却说查无此人，照此情况，本可以填写改退批条退回，但他想，考生十几年的寒窗苦读，为的就是这一刻，收不到通知书，将会使他们失去学习的机会，耽误了美好前程。于是，小张拿着三封通知书跑遍了屯溪所有的补习班，没有结果，只好向市教委求助，不巧的是，市教委管学生档案的同志又出差去了外地，情急之下，小张忽然想起了借助媒体，何不请他们帮助寻找。这一招果然真灵，第二天，3位考生的家长分别从休宁、黟县赶来，在手捧孩子们的入学通知书时，感激之情难以言表，连声称赞邮政局的同志服务工作真是做到了家，黄山邮政人真了不起，最值得信赖！

　　无独有偶，2001年11月，他在投送梅林村的一封特快邮件时，发现地址不详，由于梅林村范围较大，一时很难找到，他就放弃中午休息，挨家挨户询问。由于村里路窄弯多，车辆无法行驶，只能步行，他转来转去，找了两个多小时，仍未找到收件人，还真有些泄气了，但想到这是特快邮件，用户一定急需，他再次打起精神，继续寻找。功夫不负有心人，在一位好心人的指点下，他找到了这位收件人。原来收件人在村里别人只叫他小名，而不知其姓名，当张世明把邮件交到他手中时，收件人连声道谢，说送得及时。此时此刻，张世明疲惫的脸上露出舒心的笑容。

　　他始终以满腔热情为用户服务，急用户之所急，想用户之所需，“用户满意是我最大的心愿”这是张世明同志的口头禅，他是这么讲的，也是这么做的。2002年6月的一天下午6时30分，已过了下班时间，小张正准备回家，此时，忽然听到电话铃响，原来是茶叶公司有100公斤茶叶要赶发日本，小张放下电话，二话没说，就连忙开车来到茶叶公司，把茶叶和用户带到邮局来，帮助用户一起封装，打包，一直等到收寄处理结束都已经是晚上7点多钟了，公司经理执意请小张吃晚饭，可小张再三推辞，婉言谢绝了他们的一番好意。

　　对于有些信件投送几次家中都没有人的，他就不声不响地在中午12:00和下午6:00以后再投递，确保用户的邮件当天收到。张世明总是这样自觉地加班加点，从不计个人得失，8年来，累计加班加点达2920工时。

　　张世明同志就是这样日复一日，年复一年，在平凡的工作岗位上，始终奉行着“奉献邮政，服务社会”的宗旨，以不平凡的业绩为黄山邮政事业发展做出了贡献。期间，他先后被评为“安徽省邮电系统先进生产者”；被团省委授予“七五”建功者二级奖章；被黄山市委、市政府评为“黄山市职业道德建设十佳标兵”；被省委、省政府评为“安徽省劳动模范”；先后十余次被评为邮政（电）系统内市级先进工作者和安全生产先进个人。2008年，他作为“安徽省劳动模范”的代表，被黄山市总工会推选为北京奥运会火炬黄山传递的火炬手。