一路风景一路歌
李印丹
一个洋溢着时代气息的现代女性,一个追赶着时尚潮流的弄潮儿。姜玉萍,黄山翠林康乐有限公司、翠林大酒店董事长、总经理,自2006年以来,姜玉萍带领公司员工以热情、真诚和周到的服务赢得社会各界的广泛好评,解决了600多名下岗职工和失地农民的就业问题,产生了很好的经济和社会效益。姜玉萍从马鞍山的创业到黄山的发展,可谓是一路风景一路歌,精彩的创业经历和突出的成绩令人称道。
上世纪八十年代末,姜玉萍从学校毕业后就进入了马钢公司运输部工作,九十年代初期辞职下海创业,先后开办过茶楼,经营过粮油、钢材等贸易。在掘得第一桶金后,九十年代中期,姜玉萍果断地在马鞍山市注册成立了马鞍山市丽江工贸公司,2004年,又成立了马鞍山金帝房地产开发公司……
姜玉萍在到黄山市考察多次后,对徽文化产生了兴趣,灵感迸发,决心将马鞍山的水文化带到黄山这片大地上来。2005年7月,黄山翠林在屯溪区正式开工建设,2006年5月1日,投资近亿元、建筑面积22000平方米的黄山翠林康乐有限公司大楼竣工营业。公司的开业完善了黄山市中心城区的旅游服务功能,提高了城市品位和对外窗口形象。作为全省乃至华东地区经营规模最大、功能设施齐全的综合性洗浴休闲会所,黄山翠林以热情、真诚的服务赢得社会各界的广泛好评。
作为国内知名洗浴品牌,经过多年的经营和探索,“翠林”已经形成一套独特的管理模式和先进的经营理念。因此,从筹建初期开始,公司就及时与马鞍山翠林总部联手,聘请高级管理人员给员工进行岗前培训,不断向员工灌输服务意识、提升整体服务水平,公司同时还定期举办员工技能培训班,派出部门经理及业务骨干作为公司储备人才到浙江大学等名牌院校深造,有效地提高企业竞争力。姜玉萍还要求每位员工都要有“乐于助人的服务精神,不卑不亢的职业风尚,谦虚自律的优良品质,顾全大局的高尚风格。”为弘扬先进,公司设立了董事长专项奖励基金,用于表彰在各项工作中表现突出的先进个人。
随着行业竞争的日益激烈和客人需求的提高,姜玉萍深知要不断提升服务档次,她坚持“亲情化服务”作为管理准则,激励员工自觉提高服务意识、自觉维护企业形象。黄山翠林赢得越来越多消费者的青睐,成千上万的消费者深切感受到翠林人的热情与真诚,真正体验到家的舒适与温馨,公司已接待旅游团队及各类消费群体近60万人(次)。
发展不忘回报社会。近年来,公司吸纳了600多名下岗职工和失地农民就业,还赞助了亚洲音乐节新人歌手大奖赛黄山赛区总决赛、黄山学院27届运动会和黄山市残疾人运动会,举办了“翠林杯”和谐屯溪、魅力女性服装展示大赛等活动,姜玉萍还带着员工先后多次到福利院、敬老院看望慰问孤寡老人和残疾儿童,送上慰问物品和祝福,奉献爱心。
付出终有回报。公司女宾部被省妇联授予“安徽省巾帼建功文明岗”荣誉称号,姜玉萍本人也先后被推选为安徽省女企业家协会理事、黄山市女企业家协会会长和屯溪区工商联副会长等,先后光荣当选为屯溪区政协委员、区人大代表、黄山市第五届人大代表,去年先后被评为“黄山市十大创业女性”、“黄山城乡劳动力创业能手”等光荣称号。