黄山推进旅游服务标准化

    安徽日报4月30日讯（通讯员 金灿灿 记者 桂运安）为进一步规范景区管理，推进旅游服务标准化进程，黄山市日前启动旅游服务标准化示范景区创建工作，西递等13个景区被确定为首批旅游服务标准化试点景区。

    服务标准化示范景区创建工作，主要是指景区按照《企业标准体系》系列标准和《企业标准体系确认规范》要求，结合景区实际，建立包括景区管理标准、工作标准在内的标准化管理体系。通过实施这些标准，进一步规范服务行为，提高服务质量，提升景区品位。被确定为服务标准化试点的景区，将由市旅游服务标准化工作领导小组办公室、市质量技术监督局和黄山市旅游委员会联合颁发“服务标准化示范景区”匾牌和证书。

    据介绍，到2009年底，该市将建立与国家标准和行业标准相衔接、既能体现黄山特色又能满足现代旅游服务业发展需要的服务标准体系，并在全市景区、景点和旅游服务行业全面推广实施。