1、一听众反映固定电话月租费优惠问题。

答复：现场答复听众，建议使用相关免月租套餐。

2、一听众反映宽带上网下行速率与所办理产品线速度不同。

答复：现场答复听众，ADSL为不对称技术，下一步我们将加快优化网络进程，用户表示满意。

3、一听众反映07年办理“我的e家”套餐时优惠购买一小灵通，今年初因人为原因造成小灵通故障，维修2次仍不能使用。

答复：已联系该听众，给予妥善解决。

4、一听众反映在王村有一小段电缆下落在田地中。

答复：已安排歙县电信分公司明天进场施工整治。

5、一听众反映同一合同号下两个号码客户资料不一致（2349725、2349705）；和阳湖红星路目前暂无主干不能装电话两个问题。

答复：

    1）已在系统中进行客户资料的调整，并回电该听众；

    2）现场答复听众，近期阳湖地区拆迁改造，电信工程同时也在调整规划并建设，待具备安装能力即通知广大客户。

6、一听众咨询电信宽带安装手续、费用。

答复：已回电听众，告知其所在地质队小区的宽带接入方式，以及宽带的资费、套餐，听众答复待进一步考虑。

7、一听众反映办理小灵通捆绑固话签定2年协议期，因外出打工想提前停止小灵通的使用。