“这是一次让我终生难忘的体验”
——联合国世界旅游组织副秘书长塔勒布 瑞法谈黄山

黄山风景区宣传文化中心 程亚星

瑞法先生接受采访

　　3月26日，美丽的黄山在和风丽日中迎来了一批特殊的客人，这是200多位来自全世界各个国家和地区以及中国众多的世界遗产地的代表，他们是前来参加联合国世界旅游组织和联合国教科文组织在黄山举办的世界遗产地旅游管理与可持续发展国际会议的，会议期间安排代表赴黄山风景区参加联合国世界旅游组织可持续发展黄山观测站揭牌仪式并对黄山的核心景区进行实地考察。

　　考察团一行在黄山市旅委和黄山风景区管委会有关领导的陪同下，对黄山始信峰、排云亭及西海大峡谷谷口等景点进行了考察。联合国世界旅游组织副秘书长塔勒布•瑞法先生是第一次来到黄山，考察的过程中始终洋溢着轻松愉快的气氛。瑞法先生对黄山自然美景的感受是独特的，对黄山的多种创新保护方法给予了很高的评价。游览期间我有幸随行并对他作了专访，在此撷取一些片段与大家共享。

瑞法先生对许继伟先生说：“你可以打电话给我，发邮件给我，也可以写信给我。我们一起共同努力，把黄山的事做好。”

　　“我现在最大的困惑是我无法用语言来表述黄山的美”

　　当我问到塔勒布•瑞法先生对黄山自然景观的印象时，他说；“我在来黄山之前看过很多黄山的资料，包括图片、影像资料，我以为我对黄山已经很了解了，但是今天我到了黄山之后我才发现，黄山原来是这样的，太神奇了，她让我无法想象。想要知道黄山的美，靠别人给你介绍或描述，靠看资料和图片，是无法做到的，一定要身临其境地到黄山来感受。我现在最大的困惑是我无法用语言来表述黄山的美。”说到这里他很风趣地对我说：“我相信你和我有同样的困惑，你的问题就是无法用你的文字去描述黄山的美。”说完这句话他用西方人特有的那种幽默的征求意见式的眼神看着我，他说出了我的心里话。

瑞法先生为黄山题词

　　“黄山人管理这座山就像在呵护自己的孩子一样”

　　会议期间，瑞法先生对黄山国际大酒店的精细化管理和人性化服务给予了很高的评价，正如他在给国大题词时所写的：“下榻你们酒店我感觉很好，你们的友好和个性化服务让我感到宾至如归。你们的员工都是非常优秀热诚的，请代为转达我对他们的谢意并致以最亲切的祝福！”

　　来到黄山风景区，黄山优美的景观资源、洁净的环境以更是给瑞法先生留下了深刻的印象，他看到挑夫把床单挑下山去清洗，把垃圾运下山去处理。他认为黄山垃圾下山，洗涤下山的做法对黄山的景观资源起到了非常好的保护作用，而且这种作法利在千秋，是真正的可持续发展。

　　在北海散花坞观景台上，瑞法先生被眼前形状各异的松树陶醉了，他仔细询问了今年年初那场大雪对黄山松有什么影响，当黄山管委会党委副书记、股份公司总裁许继伟先生给他介绍了黄山用“一树一策”的方法确保54棵名松特别是“国宝”迎客松安然无恙时，他很感动，称赞黄山人很了不起。瑞法先生听了“梦笔生花”的故事并得知了“梦笔生花”刚刚度过四周岁生日的时候，他充分肯定了这种做法，认为在资源保护的方法上就是要有创新精神，不能有太多的禁锢和限制，有些做法没有先例但能起到意想不到的效果。

　　在游览过程中瑞法先生对黄山保护管理的很多细节都很关注，比如黄山人为路边的松树围上了竹片，为长在路边可能被游人不小心碰伤的小松树罩上了铁丝网，瑞法先生肯定了这些保护管理的方法是很有效的，很有创新性。走在黄山的游道上，瑞法先生说：“我们现在走的路，就最大程度地体现了景观的和谐，既美观又耐用，我这次来黄山有一个深切的感受：黄山人管理这座山就像在呵护他们自己的孩子一样。”

　　黄山的“防火池”成了瑞法先生的“许愿池”

　　瑞法先生的随和风趣在游览过程中也得到了充分体现，当随行人员向他介绍黄山路边上的防火池，畜天然水以备不时之需，他听了很有兴趣，对黄山人这种防患于未然的意识表示肯定。他看着清澈的池水突然做出了一个让人意想不到的举动，他从口袋里掏出了一枚硬币，闭上眼许了一个心愿，然后将硬币丢入了防火池。

　　西方人喜欢对着水许愿，所以在西方有许多地方在水源处或水质特别好的地方建许愿池，很多人在那里投下硬币许下心愿。但没有想到黄山路边上的防火池也会激起瑞法先生许愿的欲望，不知道瑞法先生在黄山留下了什么样美好的心愿？

　　“黄山是世界遗产地旅游与可持续发展的典范”

　　当我问到联合国世界旅游组织为什么会在黄山设立观测站时，瑞法先生说：“联合国世界旅游组织在部分世界遗产地设立旅游可持续发展观测站，这是做好世界遗产地保护和利用工作的重要措施，是对人类社会文明的一项重要贡献。黄山世界遗产地是具有代表性的，黄山的保护管理、开发利用状况是令世界旅游组织信任和满意的，黄山的做法和取得的经验是值得总结和推广的。在黄山建立观测站的主要目的是要通过对黄山生物多样性、地质资源的脆弱性等生态环境指标的监测，收集黄山旅游业可持续发展的多种指标数据，进而探求世界遗产地旅游经济最大化、负面环境影响最小化的发展模式。联合国世界旅游组织有义务将那些保护管理与可持续发展的成功经验加以总结并对外推广，这种推广不仅是在遗产地本国，而且要向更大范围推介。而黄山本身就是世界遗产地旅游与可持续发展的典范，在这里设立观测站，有助于将黄山的相关数据和相关经验加以收集、整理、分析、推广，让黄山的保护管理的成功经验和不断创新保护的手段方法能够被更多的世界遗产地借鉴和学习，同时，合理地利用丰富的遗产资源，让全球更多的人们感受到大自然造化的魅力和世界文明的多样化。黄山应该成为更多的旅游景区学习的榜样，这将是世界遗产地对世界和人类未来一项最具有伟大意义的贡献。”

　　“我这次来黄山是来倾听，来感受，来分享的”

　　当我问到瑞法先生对黄山的保护管理工作有什么希望时，他说：“我这次到黄山时间很短，看得还没有尽兴，以后如果有机会我会带着我的家人到黄山细细地感受。所以这次我不会提任何希望，我这次来黄山是来倾听，来感受，来分享的。但有一点我要提醒你们，随着黄山的美景被越来越多的人了解，将会有越来越多的人到黄山来旅游，特别是会有越来越多的外国人到黄山来旅游，所以你们要做好准备。”

　　说到这里，瑞法先生特别诚恳地对许继伟先生说：“今后黄山在旅游发展和旅游目的地建设上有什么需要联合国世界旅游组织帮忙的话，欢迎你随时跟我保持联系，你可以打电话给我，发邮件给我，也可以写信给我。我们一起共同努力，把黄山的事做好。”

 　　“这是一次让我终生难忘的体验”

　　看得出来，瑞法先生以及随行的官员们在黄山考察期间心情都很愉快。同行的国际古迹遗址理事会文化旅游委员会主席Graham Brooks先生高兴地说：我到过全世界很多遗产地，这是我所见到的遗产地中自然景观最美的。我来中国四次了，但到黄山还是第一次，我到过丽江、庐山、西安，我现在一点也不奇怪为什么黄山的名气会这么大。”

　　联合国世界旅游组织亚太地区主任徐京说：“我这次来黄山与2003年那次来相比，黄山的变化很大，很明显，最大的变化就是在科学管理能力的提升上。”

　　徐京主任的助理Christine Brew女士说：“我本来打算在这次游览黄山之后把黄山的美告诉我的家人和朋友，现在看来我根本做不到，我要对他们说，要想了解黄山的美只有自己亲自到黄山来感受。”

　　考察接近尾声的时候，工作人员拿出了早已准备好的签字册。瑞法先生欣然提笔写下了这样一段话：这是一次让我终生难忘的体验。这种体验非语言能表述，须亲身体会。黄山之美，只有精心呵护它的人们所付出的热情、爱心和奉献才能与其相媲美。祝福黄山！