提高素质 成就辉煌
2005年6月份在县就业局举办的第四期“创办你的企业”（SYB）培训班上黄爱娟结识了下岗职工周保军，在交谈中得知周保军有开干洗店的意向，她觉得自己有责任帮助下岗职工去创业再就业，在她的支持下，周保军的干洗店10月份就成功开业了，黄爱娟把她开干洗店的经验和技术毫无保留地传授给周保军，使他在当年就取得了较好的经济效益。同年11月又帮助下岗职工姚娟开了一家干洗店，也取得了不错的经济效益。目前黄爱娟正在为黟县的一名下岗女工开办洗衣中心而日夜奔波。
黄爱娟开的干洗店，店面60平方米左右，有8公斤全自动、全封闭干洗衣一台，20公斤洗脱烘机一台，吸鼓风烫台一台，蒸气发生器一台，衣物输送线一条，电脑收银系统一套，消毒柜等。一流设备，要有一流技术和服务才能赢得消费者，于是她首先抓员工培训，定岗位职责，对前台岗位进行操作培训，对洗涤岗位操作技术培训，熨烫岗位操作技术培训，使每个员工达到能胜任自己岗位的工作，全面提升员工的工作素质。其次抓市场营销，向顾客介绍本店洗衣模式及特色，通过地方电视台做广告，分发宣传册，进行形式多样的促销活动：开业酬宾即洗衣打折、节假日打折、外接洗衣团体业务、在居民区设立收衣点等。通过抓管理、抓营销终于使绿馨凯音的牌子在古城人们的心目中有了深刻的印象，同时也给带来了良好的经济效益。
作为连锁经营的领头雁，黄爱娟以身作则，不断提高自身的管理水平。她又多次积极参加县就业局举办的创业（SYB）培训，听不同老师的各种理念和教学，受益匪浅。她不怕苦不怕累，亲自到前台抓服务质量，她的敬业精神深受客户好评。经过三年多的艰苦努力，黄爱娟以她执着敢拼的精神成就了辉煌：2005年分别被评为市、县“再就业先进个人”，2006年被评为全省“再就业先进个人”，2007年荣获歙县首届“十大创业女性提名奖”，同年9月份歙县绿馨凯音洗衣中心“连锁经营”项目荣获首届中国（芜湖）中小创业项目博览会优秀展项目奖。
风雨过后是彩虹。目前的绿馨凯音洗衣中心正以蓬勃的生机迎接市场的挑战。黄爱娟不满足现状，她满怀希望规划未来：上规模、上档次，走出古城歙县，迈向更高层次。我们祝他好运！也希望能有更多的下岗职工在政府的大力扶持和自己的勤奋创业下，能像黄爱娟这样通过努力创造出一片新天地！
