如今，“城市管理信息化”已经成为当前城市管理和建设的重点，这项工程的启动，不仅加快了信息化网络进程，更为广大的解决方案供应商提供了新的机会。正如浪潮存储产品经理王永海所言：“通过信息化管理，可以极大地提高城市管理的效率，使庞大复杂的城市管理工作变得更加快捷和精准。今后随着城市建设的日渐成熟，高效科学管理城市的重要性必然凸显，因此数字化城市管理的重要性也将越来越突出。在这一热门商机之下，谁能够掌握城市管理信息化的需求，提供适合这一市场的解决方案，谁便能够抓住机会，赢得客户。” 

　　城市建设要求苛刻 

　　不同于电子政务网络管理建设，城市信息化建设有着自己独特的特点，那就是数据存储量大，对于各种复杂的应用整合度高。为此，记者采访到了河北省廊坊市城市管理综合执法局局长王凯军。据他介绍：“廊坊市是河北省第一个进入城市管理信息化的城市。于去年12月17日，正式开通了数字化城市管理系统。覆盖了中心城市60平方公里和开发区建成区域20平方公里，包括公园、马路等72600个监管单元以及50大类违规性及突发性事件的检测。在这一数字城管系统之上，整合了政府信息资源、公安交警视频、‘12319’城建热线、规划航拍数据、国土资源基础数据等公共资源。” 

　　从王凯军的叙述中，我们不难想象，要满足这样复杂的需求，信息系统将会是怎样的复杂。这不仅对其信息系统本身提出了更高的要求，同时也对作为数据存储及管理核心的系统提出了很高的要求。“由于城管的流程包括信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理及反馈、案件核查和案件结案等6个环节。而城管监督员在巡查过程中，将发现的城市管理中的各种信息(问题)，通过手持移动终端‘城管通’实时上报到监督中心，监督中心登记受理后派送到指挥中心，指挥中心分别指挥相应层次的城管责任部门进行处理，并对处理情况进行督办。处理结果再反馈到指挥中心、监督中心，由监督员对处理情况进行现场核查，核查无误后结案。”王凯军说。 

　　其实，从廊坊市城管在城市信息化建设过程中的流程，我们便可以清楚地看出城市信息化建设其容量以及管理上的运行特点。在采访中，北京扬帆伟业科技有限公司总经理闫春清告诉记者：“城市信息化系统工程自身的特点非常突出，其内部信息系统不仅要覆盖中心城区，还要覆盖到周边开发区以及相应开发地，包括公园、马路等监管单元，和多种违规性及突发性事件的监测。因此，这一系统承受的存储信息容量相对较大。另一方面，从应用端来考虑，很容易看出城市管理的一个重要特点就是信息系统是居民出行、投诉举报及处理各种突发事件的参照与求助中心。这种特殊的职能，为该系统的无故障安全运行提出了近乎苛刻的要求。”