保障系统的人性化。新系统能够做到部分数据的自动采集，以减轻工作人员的工作量，如实现与门户网站间的互动，采集最新数据及写入新数据，保持相互同步，数据互补。在系统软件开发上尽最大限度地满足最低配置设备的正常运行，比如：在显示设备无法满足默认分辩率1024×768的情况下，对页面重新设计，根据各单位设备分辩率的实际情况自动调节适用页面；遵循图形化界面、操作简单的原则，使用各单位普遍熟悉的全Web化界面，便于操作和维护；客户端不需安装，系统的升级工作也只需在服务器端进行即可，大大减少了系统的部署时间及用户培训时间和费用；系统的操作环境与原来手工作业下的环境（如发文稿纸、签报）几乎一样，这使得用户对新系统有很好的适应性。在界面设计方面，系统力求简洁方便，界面、菜单和操作按钮菜单的意思明确，便于理解，即使是计算机基础很差的用户经过简单的培训后，也能较快地熟悉和掌握。

　　2、借助行政手段，确保各单位高度重视新系统的应用。

　　借用行政手段，采取强制措施来推进新系统在我市各单位的应用。

　　召开动员大会。召开全市动员大会，让各单位分管领导及操作人员来参加会议，由市政府领导作动员讲话，提高各单位的认识，便于推广应用。

　　两办联合发文。通过市委办、政府办联合发文来明确要求各单位作好准备，抓紧试用，并限期转换到新系统。

　　分期分批组织培训。信息中心精心准备，分期分批组织培训，深入浅出地让各单位操作人员掌握系统操作使用；在系统推广应用过程中，根据各单位的实际需要，再多次组织小范围的培训，帮助各单位工作人员熟练掌握系统的正确使用。

　　此外，试用期间，在新系统首页显示“倒计时”画面，时刻提醒正式启用日期，促使各单位抓紧使用，及时掌握新系统的各类操作。

　　3、提供周到服务，确保新老系统的顺利转换。

　　将管理寓于服务之中，用我们周到细致的服务来促进新系统的顺利推广应用。

　　编写全面翔实的使用帮助手册供大家参考。结合系统的实际应用，针对用户实际使用情况，不断完善、修订使用帮助手册，在系统软件功能改进后，及时修订补充文档资料。

　　提供各类系统设置及操作的视频演示供大家学习。对系统操作精心制作成视频演示文件，便于各单位用户下载后直观地学习使用系统中的各类功能操作。

　　搭建内部论坛进行交流和解决应用中遇到的问题。主要由信息中心及时对各单位用户在论坛中提出的问题予以答复，同时也鼓励各单位用户积极参与提问和解答，做到有效互动。信息中心还不定期地对一些集中共性问题予以整理，分发给各用户。
开设软件下载栏目解决问题。提供电子文档、相关软件下载，以解决各单位用户在使用中遇到的各类问题。

　　设立热线电话解答问题。耐心热情、快速有效地解答问题，同时做好问题记录和整理，以供查询了解我市各单位的使用情况。

　　上门服务现场解决问题。信息中心人员较紧张，我们就借用合作运营商的力量，对运营商的维护人员进行全面深入地培训，各单位无法自行解决的问题一般由他们负责上门解决。

　　4、虚心采纳建议，确保系统功能的不断完善。

　　在系统使用过程中，我们高度重视各单位用户提出的意见建议，对于合理的意见建议我们虚心采纳，及时予以改进。

　　整合各种信息化资源。高度重视信息资源的开发、利用，使得信息资源能够有效地共享。结合目前市内信息资源的实际情况，开通网上视频信息、网上图书馆、便民服务等栏目。

　　保留老系统中部分功能。由于原来C/S架构办公系统的所有功能已为各单位工作人员所熟悉，针对这种情况，组织人员对老系统部分功能模块进行二次开发，保留部分功能到新系统中，并将老系统中的文件库等数据移植到新系统中，方便工作人员对历史数据的查询。

　　不断改进各类功能。各单位在系统运转使用过程中，提出了很多具体的意见和建议，我们及时予以采纳，对系统功能进行不断完善，使系统能够更加符合工作人员的使用习惯。同时，随着应用的推广普及，逐渐推出丰富的个人用户功能，包括网上日记、网上记事、网上通讯（联系）等，实现个人工作、学习、生活的电子化。在系统应用过程中，对发现的一些功能过于复杂、操作过于繁琐的功能，及时进行改进。如简报《近日要情》最初从起草、编刊到发布整个过程需要鼠标点击操作达十余次，简化功能后，只需点击鼠标三次即可。

　　通过以上一系列的工作举措，新系统的应用终于走上了正轨，得到了我市各使用单位的认可，顺利完成了从C/S架构到B/S架构OA系统的平稳过渡，取得了阶段性的成果。下一步，要继续努力，不断完善党政协同办公系统，做好与省市OA系统接口的开发、实现网上12345与市长公开电话业务流程相结合的党政协同办公子系统、在我市具备条件的单位推广子OA系统的应用等工作。