|
以信息基础设施建设为中心的数字城市起步期。此时,数字城市的概念尚未明确地提出,各国信息化的发展以信息基础设施的建设为主要目标。1993年9月,美国克林顿政府全力推进一项引起全世界注目的高科技项目——“信息高速公路”,即国家信息基础设施建设。因此,1993年可视为数字城市建设开始起步的标志性一年。1994年1月,美国政府在《国情咨文》中明确提出,要把美国的每一间教室、每一个图书馆、每一家医院,乃至企业、商店、银行、新闻机构、电视台、会议厅、娱乐场所的电脑数据都联系起来,形成覆盖全国的“信息高速公路”网。与此同时,英国伦敦也在积极推进“数字伦敦”计划,到2001年1月,已有40%左右的市民家庭使用互联网。
以电子政务、电子商务和社区信息化建设为中心的全面发展期。发达国家开始通过大力发展电子政务、电子商务和社区信息化建设,有效地推动经济社会的全面信息化。至该阶段发展后期,数字城市信息资源共享,面向市民的数字城市在线公共服务,越来越受到各国政府的高度重视。比如,1998年9月,时任美国副总统戈尔正式提出“数字化舒适社区建设”的倡议,约有60个城市同时进行数字化建设,现已建成一批“智能化生活小区(数字社区)”示范工程。2000年,时任美国总统克林顿宣布建立第一家政府网站,目的是减少“橡皮图章”,使向政府申请贷款和合同竞标等活动能通过网络进行。此举被视为国外数字城市建设全面进入发展期的标志性事件。2001年,布什总统启动政府改革计划,电子政府是这一改革计划的重要内容。目前,美国电子政务已进入全面发展阶段,形成了“网站多、内容全、网连网”的特点。2004年8月,全美已建政府网站逾2.2万个,可搜索到的分站点超过5100万个。
其他发达国家也迅速推广电子政务。1999年12月,欧盟提出“电子欧洲”,并发布建设欧洲信息社会的战略——《电子欧洲:所有人的信息社会》。该战略在电子政务建设方面,明确了互联网对于政务信息公开的重要意义。为落实“电子欧洲”战略的总体目标,2005年6月,欧盟出台新的信息化战略规划“i2010”计划,并于次年推出《i2010电子政务行动计划》,以指导公共服务领域更好地运用信息技术。2002年,澳大利亚联邦政府提出以“更优的服务、更好的政府”为目标的电子政务发展战略,整合政府和部门之间的网上服务,促进信息在不同层级政府及部门之间共享,面向公众提供一站式服务。2006年,日本正式出台《IT新改革战略》,提出通过在行政领域灵活应用信息通信技术,提高国民生活的便利程度,简化行政环节,提高行政效率及增加行政行为的透明度,建成世界上最便利、效率最高的电子化政府。
电子商务也同步得到了迅速发展。2003年,德国电子商务业务量首次突破1000亿欧元,成为欧洲最重要的电子商务市场。2005年11月,德国50%以上的工业生产和80%以上的出口依靠最先进的信息与通信系统。在其制造业中,约50%的增加值和新增就业机会及50%以上的出口业务,都与信息通信技术创新联系在一起。
以知识管理和智能决策为中心的数字城市成熟期。面向知识处理和决策支持,是数字城市高度发达和成熟的主要特征。首先,发展成熟的数字城市应是集知识的创造、储存、加工和传播为一体的综合性知识管理系统。随着数字城市的不断发展,如何应用数据挖掘技术,从海量数据和信息中挖掘出潜在的知识,形成可共享的“知识库”,是数字城市走向成熟的关键。其次,发展成熟的数字城市应是一个知识搜集、分析和应用的智能决策支持系统。成熟期数字城市应将知识管理与经济社会的运转过程紧密结合起来,能够为经济社会各主体的自身决策提供强大的信息支持和知识支持,从而提高整个社会的管理水平和运行效率;应将知识管理和城市政府的决策过程紧密结合起来,实现决策信息采集,决策目标分析,决策方案产生、评价、执行和反馈的自动化、智能化,从而提高城市政府的决策品质。目前,发达国家的数字城市建设正在不断地趋向成熟,但无一敢言已经迈入成熟期。
国外数字城市发展的主要经验
数字城市建设以提高公共服务质量为目标。把推动建设数字城市作为提高政府管理效率,改善公共服务质量的有效手段,是一条值得重视的经验。国外数字城市的建设旨在整合各种城市信息资源,通过门户网站等方式集中统一,为市民提供一站式服务。比如,新加坡的公民可以在网上报税和投票。“eCitizen”是新加坡政府众多在线服务的门户网站,公民只用一个用户名和密码,就可与不同的政府部门打交道。新加坡国立图书馆系统共有76家图书馆,每天24小时读者可任选一家图书馆还书。还有,以前用人工方法,申请组建一家新公司要耗时两天,并根据公司规模的不同交费1200—35000新元;而现在通过电子服务,只需要2小时和200新元。又如,美国的圣迭戈数字政府门户网站,可现场直播市议会会议现场,滚动发布各类城市新闻和公告,在“每周专题栏目”中展示各种不同的机构服务,市民对政府服务的满意度2004年就达到93%。
|