追 求———记黄山市孔乙己文化传播公司经理汪接兰

□ 龙 翔
1996年6月1日，屯溪四小对面的一间徽式店铺开张了。门面不大，有几排简陋的书架，是一家不起眼的小书店，然而“孔乙己书店”的招牌却令人难忘。如今，它已经发展为一家颇具规模的文化传播有限公司。
创业———在逆境中脱颖而出
1996年6月30日，书店开张伊始，屯溪遭遇百年不遇的特大洪水。城区汪洋一片，街道成了河道，刚开张的书店未能幸免，蒙受了数十万元的损失。
面对突如其来的打击，汪接兰没有退缩。凭藉良好的图书质量和热情真诚吸引了一批又一批的读者，逐渐有了稳定的顾客群。
此后，由于旧城改造，书店的店址先后搬迁了四次。时而临时租赁店面，时而在购物中心租商场一角经营图书。
目前书店已发展到拥有一家总店三家分店，固定资产超千万，年销售额500万元，营业面积达2000多平方米，图书种类达250余种，年营业书籍超万册。今年，书店被省新闻出版局授予“正版产品销售示范单位”，纳入我市重点企业名录。
读书———人生和事业的牵引力
谈起当年创办书店的目的，汪接兰很坦率：“我从小就喜欢读书，下岗后在购物中心前摆个书摊，本来是想糊口饭吃，同时也想自己读起书来更方便些。后来，我发现图书市场前景很好，买书的人很多，就办起了书店。”
为了经营好书店，汪接兰想到了要读书深造。于是参加了黄山广播电视大学的学习。在三年的工商管理专业学习中，她系统地学习了经济学、市场经济理论、管理学、市场营销、财务会计、法律基础等知识。
“我能取得事业上的成就，原因之一是完成了相应的知识储备，这对做企业的人来说是不可或缺的。在激烈的商业竞争中，越往后越会显示知识储备的优势。”汪接兰深有感触地说。
通过系统的理论学习，汪接兰深知书店要发展，必须有自己畅通的信息渠道；必须有准确的市场定位；必须要管理严格、服务规范；必须拥有核心竞争力，走正版化道路；必须创新营销模式……
在激烈的市场竞争中，汪接兰没有盲目跟风，而是着眼长远，坚持“售正版书，传播文化，孕育人才，感动顾客”的经营理念。
汪接兰也在学习和实践中走向成熟，成为能运用现代办公软件、熟悉财务报表、善于营销策划的现代企业管理人才。
汪接兰还要求员工也要加强学习。她经常说：“卖书的人首先要成为一个懂书的人，否则给读者提供的服务是低层次的。”她先后选送6名中层干部接受市电大教育，公司员工大部分参加了各种形式的学习，爱读书重学习蔚然成风。
文化———心中装着社会发展的愿景
在一个文化层次普遍提高的社会，读书的气氛应越来越浓厚，读书也会越来越纯粹。读书将成为一种休闲方式，一种生活的需要。
谈及公司与文化建设的关系，汪接兰谦虚地说，文化建设是个庞大的系统工程，自己所做的工作是微不足道的。目前开办会员店，在会员中组建读书会、读书俱乐部。“三声读书俱乐部”就是一家以书籍为纽带，面向社会提供综合性服务的文化传播中心。这也是汪接兰为建设文化大市添砖加瓦的尝试。
汪接兰从未停止过奋进的脚步。她购置了租赁和售书软件，运用新技术对书店实施管理，投入巨资改善书店及俱乐部的硬件设施，要使书店真正成为人们读书休闲的好去处。