从合肥市旅游局获悉,为规范合肥市旅行社的经营和服务行为,市旅游局从7月至10月将“重拳出击”,在全市范围开展整顿规范旅游市场秩序专项行动。违规:诫勉谈话,解聘计调
据悉,专项行动期间,合肥将对全市所有的旅行社进行一次拉网式大检查,检查内容包括“零负团费”问题,虚假旅游广告、欺客宰客、超范围经营及其他扰乱旅游市场秩序的违规行为。加大对“黑社、黑车、黑导、黑店”的检查打击力度,提高旅游质量检查力度和导游IC卡的检查率。对在整治过程中仍有违规行为的旅行社,旅游部门将约见其负责人进行“诫勉谈话”,劝阻其违规行为的发生实施。对全市所有旅行社的所有计调进行逐一登记,定期开展培训,倡导自主核价,实施“违规监控”,发现旅行社广告、报价、线路操作过程中有行业违规行为的,劝导该旅行社解除计调职务。签约:不许出现模糊字眼
在全市旅行社中推行“阳光价格、透明服务”活动。在签订旅游合同时必须包括机场建设费、燃油税等旅游活动中必然产生的费用,不允许出现“赠送旅行社责任险”字样,不允许出现豪华车等模糊词语,不允许强制购物,提倡每天最多进一次旅游购物店。处罚:“零负团费”查实停业整顿
市旅游局将集中时间,收集登记查处在部分媒体上刊登的旅游广告,对涉嫌发布“零负团费”以及虚假广告的旅行社进行重点检查。针对旅行社行业存在的违规行为,加大行业建章立制力度,加大对“零负团费”的处罚力度,对于存在“零负团费”的旅行社,一经查实,立即停业整顿,同时通过新闻媒体予以坚决曝光。根据旅行社表现情况,对各旅行社实施信用等级评定