江淮晨报讯（程向阳 何保丰）     记者昨日从黄山市质量技术监督局了解到，一部针对出租车司机在运营服务过程当中应遵循的地方标准——《出租汽车运营服务质量规范》正式发布。
    这个标准中规定，男司机在运营过程当中在乘客面前抽烟、挖耳鼻、穿背心短裤、讲话粗鲁，走错了路线，反过来问顾客“为啥不早点说……”；女司机浓妆艳抹、披头散发、穿紧身裙和超短裙等行为，都将被视为不规范或不文明服务，顾客遇到这些情况，都有权利向有关部门进行投诉。
    据了解，黄山市是今年首个成为全国服务标准化的试点城市，因此，以旅游立市的黄山市将在吃、住、行、游、乐、购等方面出台一些相关的标准，包括形象窗口之一的出租车行业。
    该标准规定了出租汽车服务的基本质量要求，包括设施设备、车容车貌、服务质量要求、运营安全要求及服务质量的监督检查。在驾驶员的仪容仪表和文明用语都有了明确的规范。
    这一标准的出台，填补了该市出租车行业运营服务质量标准的空白，使出租车行业服务质量更加完善和规范，对提升黄山城市形象和旅游形象作用明显。另悉，下一步该市还将出台一系列针对旅游服务的相关地方标准。