在成都九眼桥、西玉龙街等不少街道的马路边,经常可以看到一些蹲点等活儿的零散装修工人,人们把他们称作“马路游击队”。在一些新建住宅小区里,也常常会看到他们的身影。这些小装修队往往会打出“精品装修”、“价格超低”等广告来招揽顾客,他们的报价比品牌装饰公司低20%至40%,这是他们最大的竞争力。
3月2日上午,青羊区消费者秦先生到市消协投诉,称其去年10月买新房后,一位朋友给他推荐了一个装修施工队。由于看到该装修队为朋友装修的新房质量不错,价格又低廉,秦先生没有犹豫,就聘请了他们。谁知装修完没多久,他就发现电话线被钉在地板下无法接通,卫生间水管漏水。而此时,秦先生再与该装饰工程部联系后才发现,电话已变成了空号,投诉之后也查不到工程部的登记注册情况。原来,这家公司根本就没有任何证照。市消协工作人员认为,秦先生是遇到了典型的以新招骗人的家装“游击队”。
随着消费市场的日渐成熟,消费者已不再盲目选择那些不知根底的家装“游击队”了,他们便调整战术,由原来在马路上竖个牌子开始揽活儿,改成通过熟人介绍。一般在大批量入住的新小区里,“游击队”往往对第一个客户的装修不惜工本,用最好的工人、材料,以最快的速度把活儿干好。他们不仅在施工过程中与业主建立起良好的关系,还对第一个客户采取减免费用、帮助购买优质低价的材料等方式拉拢客户,随后便要求其到小区游说别的住户,或介绍一些朋友当他们的新客户。一旦接到几个工程后,“游击队”就开始拼命将前期的投入捞回来,导致以后的工程品质下降、工艺水平低劣、工程延期甚至中途要求增加费用等。
许多消费者都非常认可熟人介绍的装修队,主要是相信眼见为实,而且还认为这些装修队伍懂得装修材料,由他们当参谋或是代买,应该不至于被销售商所骗。殊不知,从材料上赚取回扣,将消费者买好的材料偷出变卖等案例多出于这类“游击队”身上。
春节过后,又到了装修的旺季,成都市消费者协会特别提醒广大消费者,千万不要盲目相信“眼见”的效果。在选择公司时,要选择那些经营年头较长的有资质的家装公司。 (罗仁容)